Chính sách Bảo Mật lvv88

1 Phạm vi áp dụng

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do lvv88 cung cấp, bao gồm nền tảng web tại lvv88.bar, các tính năng cá cược trực tuyến (Casino, Đá Gà, Nổ Hũ, Keno, v.v.) và mọi kênh hỗ trợ khách hàng. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác mà lvv88 phục vụ.

Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội hỗ trợ để được hướng dẫn xử lý tài khoản.

2 Thông tin chúng tôi thu thập

lvv88 thu thập các loại thông tin sau đây, tùy thuộc vào mức độ tương tác của bạn với nền tảng:

• Thông tin nhận dạng: họ và tên, ngày sinh, quốc tịch, số giấy tờ tùy thân (khi cần xác minh danh tính theo quy định KYC).
• Thông tin liên lạc: địa chỉ email, số điện thoại di động (dùng để xác thực OTP và giao tiếp hỗ trợ).
• Thông tin tài chính: phương thức thanh toán đã chọn (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.), lịch sử nạp/rút tiền — chúng tôi không lưu số tài khoản ngân hàng hay thông tin thẻ đầy đủ trên máy chủ của mình.
• Dữ liệu sử dụng dịch vụ: lịch sử đặt cược, trò chơi ưa thích, thời gian đăng nhập, hành vi điều hướng trên trang.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, phiên truy cập, cookie phiên và cookie phân tích ẩn danh.

3 Mục đích sử dụng thông tin

Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Xác minh danh tính người dùng và ngăn ngừa gian lận, rửa tiền (quy trình KYC/AML).
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác, kịp thời.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng qua live chat và email tiếng Việt 24/7.
• Cá nhân hóa trải nghiệm — hiển thị khuyến mãi và trò chơi phù hợp với sở thích của bạn.
• Phân tích và cải thiện chất lượng dịch vụ, hiệu suất nền tảng và tính năng mới.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, thay đổi chính sách và cập nhật bảo mật.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và phối hợp với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

lvv88 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

4 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

lvv88 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: các đối tác hosting, bảo mật và phân tích dữ liệu ẩn danh ký hợp đồng bảo mật với lvv88 và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.
• Yêu cầu pháp lý: khi có lệnh từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật hiện hành, lvv88 có nghĩa vụ hợp tác cung cấp thông tin theo phạm vi yêu cầu.
• Bảo vệ quyền lợi: trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, vi phạm Điều khoản Sử dụng hoặc bảo vệ an toàn cho người dùng khác.

5 Cookie và công nghệ theo dõi

Trang web lvv88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo trải nghiệm người dùng mượt mà và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật — không thể tắt.
• Cookie phân tích: thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web nhằm cải thiện dịch vụ.
• Cookie tùy chọn: ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và sở thích cá nhân của bạn.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của trang web.

6 Thời gian lưu trữ dữ liệu

lvv88 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ KYC và giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu phiên và cookie phân tích: tự động xóa sau 13 tháng.
• Lịch sử chat hỗ trợ: lưu 2 năm nhằm mục đích kiểm soát chất lượng dịch vụ.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

7 Bảo mật tài khoản người dùng

Ngoài các biện pháp bảo mật cơ sở hạ tầng, lvv88 khuyến nghị người dùng chủ động bảo vệ tài khoản của mình bằng các biện pháp sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 10 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều trang web khác nhau.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) trong cài đặt tài khoản.
• Không đăng nhập trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không tin cậy.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ lvv88 nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ — chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.

8 Thay đổi chính sách bảo mật

lvv88 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ lvv88.bar ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của người dùng (đối với các thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản).
• Thông báo trong ứng dụng khi đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, hãy liên hệ đội hỗ trợ để được tư vấn.